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• お問い合せ内容
  （例）インターネットが繋がらない・起動しない
• お使いのパソコンの機種の型番
  （例）FMVLX70YD・VGN-TZ92NSなど
• お使いのパソコンのOS
  （例）7 / Vista / XP / 2000 / Me / 98SE / 98 / 95 / Mac
• お使いのパソコンのプロバイダ
  （例）OCN・So-net・YahooBBなど