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ＰＣ修理&出張サポート ルキテック
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セルフチェック
パソコントラブル解決
代表的なトラブル集です。パソコンがおかしいと感じたらチェックしてみてください。
電源が切れない
パソコンの操作中にマウス入力や、キーボード操作などをしても反応がない、ウィンドウズの終了を選択しても終了できないなどのトラブルはパソコンの電源ボタンの長押しを試してみてください。パソコンの電源を押して1～3秒ぐらい押したまま待っていると電源が切れます。
文字入力がおかしい
キーボード入力していてテンキー(数字キー)の入力ができない場合はNum Lockボタンを押下してみてください。ノートパソコンでもNum Lockボタンがあるのですが、メーカーにもよりますがFnキーを押下しながらなどで入力できるようになります。
立ち上がらない
青い画面が出て英語の羅列が表示されている場合や、20分・30分してもデスクトップ画面が、表示されないなどの考えられる原因としてはハードディスクのトラブルやOSの起動トラブルが原因となっている可能性があります。メーカーのロゴが表示された後Operating System not foundと出る場合は、
- フロッピー・CD-ROMの抜き忘れ
- ハードディスクのトラブルなどで起動できなくなっている
- システムの起動順位でハードディスクが指定されていない
などの原因が考えられるのでまずは調べてみてください。起動しないときでも、ハードディスクが正常であれば中のデータは救出できます。
起動や動作がおそい
起動や動作が遅い原因の一つにメモリの搭載量が不足しているのが考えられます。WindowsのOSによって推奨メモリ容量が異なります。XPは512MBの容量 VISTAは1GBあればお勧めです。ただしメモリの容量を搭載し過ぎると一定上認識しないので注意が必要です。
キーボードトラブル
デスクトップパソコンやノートパソコンのキーボードで特定の文字だけが入力できない、お茶やジュースなどをこぼしてしまった、キーがとれてしまった(入りっぱなし)場合などは、USBタイプのキーボードを取り付ければ代替えキーボードとして使えます。ノートパソコンのキーボード故障は一部だけのキーだけの取替えは出来ないため、丸ごと交換となります。
CD/DVDドライブのトレイが開かなくなる
デスクトップパソコンやノートパソコンのCD/DVDドライブのトレイがひらかなくなる場合は強制イジェクトボタンをためしてみてください。
トレイの下に小さい穴がある場合はクリップや先が細くとがったもので穴をつつくとトレイが強制的に排出されます。
この症状を改善するにはパソコンの再起動をしてからもう一度試してそれでも駄目ならドライブの故障なので修理・交換が必要となります。