重度物理障害ハードディスクが認識しない　いますぐにでも必要なデータを復旧しました。

仕事で納品しなくてはならないデータが入ったHDDが突然認識しなくなり納期は迫るはデータは出ないはでお預かりのうえ復旧しました。

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重度物理障害 - I-O DATA HDEL-UT2WB(外付HDD)が認識しなくなった

投稿日：2016年09月15日

パソコン修理及びデータ復旧専門店　ルキテック　橘＠大阪です。

I-O DATA HDEL-UT2WBです。容量は2TBです。突然認識しなくなり、大慌てです。ドライブの中には、納品待ちの重要データがあり、復旧できるものならとにかく早く復旧したいとのことで、お預かりしました。

今回のように全く認識しない場合、簡単に復旧できるソフトウェア的な障害とか、電気的な接触が悪いだけの軽度な物理障害ということもありますが、逆に物理的に動作しないようなハードディスク内部の重度な障害ということもあります。簡単に直せる可能性があっても、こういう場合は、あれこれ試したりはしません。手近な復旧業者さんなどに依頼して「残念ながら復旧できませんでした」という場合、実はその業者さんが自分でトドメを刺してしまっていた、ということも多いです。甘く考えずに、慎重に扱います。

まず分解。ケースを見渡してもビスは一本も使われておりません。裏返そうが真上から見てみてもビスは見当たりません。当社はデータ復旧技術以前に、パソコン修理業者としてのノウハウが十分にありますので、特に問題なく分解していきます。

HDDが見えました。
WESTERN DIGITAL WD20EZRX

ケースから取り外して調べたところ、ケース側に起因しない物理障害であることが分かりました。外付HDDを買ってから半年ぐらいしかたってないのに認識しなくなったとのことで、こんなに早く壊れるなんて。。。

ハードディスク本体の物理障害なので、全てのデータを復旧できる保証はありません。「できるだけ救出」という感じで、技術力を必要とするアプローチになります。このHDDは２プラッター４ヘッド。ヘッド制御技術を生かして、手順を踏んで慎重に探ります。

高度解析装置PC-3000を使って、安全にこれだけ復旧しました。できるだけ救出しましたが、まだまだ残ってます。解析データを見たところ、ヘッド02番の調子が悪いことが特定できました。

残りのデータを救出するには、HDDを開封してヘッドを交換するしかありません。職人的な技能と集中力を必要とする作業です。
クリーンベンチを使ってHDDを分解しヘッド交換を行ないます。

ぜひ皆様に見ていただきたい写真ではありますが、一部お見せできない工具が写っているのでぼかしてます。業者仲間が見たら、この写真を見ただけでもなんとなく分かるかもしれませんが・・(^_^;)
(業者仲間にも読んでほしいなと思いつつこの記事を書いてます)

HDDを開封いたしました。

２プラッター４ヘッド、専門用語ですが、この写真を見て何が２で何が４か分かりますでしょうか？プラッターというのはディスク本体である円盤で、手前に見えるアームがヘッド。そして、このヘッドを外すのが難しいのです。脳に刺さった針を正確に抜き弾丸をつかむほどの精密かつ大胆な動きと分析が必要な作業です。

見たところ、プラッタには傷がない。ヘッドがちゃんと動かなくなっただけだとしたら、かなりの率で安全にデータを取り戻せそうです。認識しなくなったと気付いてすぐに当社に連絡いただけたのがよかったと思います。何度も電源を入れ直したり試行錯誤をしていたらプラッタを傷めていたかもしれません。

用意した正常ヘッドと故障したヘッドを交換します。

ヘッドを取り外しました。やれやれだぜ・・

左が故障しているヘッドで右側が正常なヘッドです。
自分で分かるように左には×マークのテープを置いてます（笑）
でもこういう基本を軽く考えずにきっちりやるのが本当のプロというものかなと思います。

新しいヘッドを移植しました。
手元が狂うとデータは永久にロストしてしまう。最初から最後まで気を抜けない作業です。
ヘッド交換が終わりデータ復旧作業を行ないデータ復旧成功しました。
ほぼ99.9999999%復旧成功！
重度物理障害復旧成功！！
お客様に即報告でとてもとても喜んで頂けました！
技術者冥利に尽きます！！！

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