ブルースクリーンでWindowsが起動しない修理 MSI Raider GE76 12U

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ブルースクリーンでWindowsが起動しない修理 MSI Raider GE76 12U

投稿日：2024年05月06日

ルキテック【パソコン修理データ復旧サポートセンター】　橘＠大阪＠本町です。

ブルースクリーンが出てWindowsが起動しないそうで、東京都のリピーターのお客様が修理のご依頼を東京都よりお送りいただけました。
ありがとうございます。
SSDが故障しており、データ復旧・Windowsが起動するよう環境復旧し納品いたしました。

故障症状

ブルースクリーンが出てWindowsが起動しないそうなので分解して診断します。

MSI アルティメットノートゲーミングノートPC Raider GE76 12U GE76-12UHS-221JP　を、お預かりしました。

分解してSSDを取り外します。

SSDは２台搭載されております。
Windows OSが入っている方がサムスン(SAMSUNG)で、データドライブ側がCrucial（クルーシャル）が搭載されていました。

WIndowsが起動せずブルースクリーンが出るので、まずはデータ保護及び診断のためSSDを診断します。
搭載されているSSDはサムスン(SAMSUNG) NVMe M.2 MZ-VL22T00 2048GB 2TB　です。

診断結果と故障の原因

高度データ復旧装置　PC-3000 Portable Ⅲ　にて、SSDの診断を行います。
診断の結果読み込めない領域が多発しております。
１セクターづつ読み込み検査しますが、読み込めないセクターをバッドセクターと呼びます。
あちこちにバッドセクターが多発しており、SSDの故障と判定しました。
データ保護が第一優先とお聞きしているので復旧出来るようにデータ復旧を行います。

SSDのデータ復旧が成功しました。
緑のブロック１つが１セクターでその数がデータ復旧に成功した数です。
黒色のブロックが読み込めないバッドセクターの数です。

ドライブF:を使うにはフォーマットする必要があります。
と表示されてデータにアクセスすることが出来ません。
もちろんフォーマットしてしまうと目的のデータがすべて消えてしまいます。

CrystalDiskInfo（クリスタルディスクインフォ）でSSDのS.M.A.R.T.（スマート）情報を見てみましょう。
SSDの健康状態を見ることでSSDが正常かどうか、参考になります。

WD_Black SN850X NVMe SSD WDS400T2X0E　4TBをチョイスしました。
もともと2TBの容量でしたがほぼ満タン状態だったので、空き容量に余裕を持たせて4TBにしてくださいとのことでした。

SSDのデータ容量に空きが無いと寿命が縮まるので要注意です。

修理完了

Windowsが起動しました。
データ復旧に成功し、ブルースクリーンの修復にも成功しました。

ログインの許可をいただいているので、ログインしてみましょう。
デスクトップのアイコンなどもそのままのようで、データなどもあるようです。

Cドライブ及びDドライブも空き容量が少なく、お客様に報告したところDドライブも4TBに交換をうけたまわりましたでデータをそのままで大容量のSSDに交換しました。
WD_BACK SN850X NVMe 4TB　２枚です。
安心と信頼のWD_BACKなうえに4TBで高額なこと。。。しかも２台とも交換で豪華（汗）

無事修理が完了しました。
各種動作検証のため、メモリ・CPU・トラックパッド・バッテリーなど故障が無いか厳しく検査します。
すべて問題が無いことが確認出来たので無事修理が完了です。
修理をさせていただき感謝！
ありがとうございます！！

まとめ

SSDの故障のためデータ復旧を行い新しいSSDに復旧データを書き込み、そこからWindowsの起動不良の修復で修理しました。

【障害メディア】　SAMSUNG SSD NVMe M.2 MZ-VL22T00 2048GB 2TB

【障害内容】　Windowsが起動しない　物理障害及び論理障害

【復旧希望データ】　データ復旧及びWindowsがそのまま起動するように環境復旧

【復旧時間】6営業日

【復旧率】　99.99996%

大事なデータが沢山はいっていて、今では手に入らないソフトもそのままでWindowsが起動できるようにデータ復旧および環境復旧が成功しました。
ご依頼を頂きありがとうございます。

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