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Windowsが起動しない An operating system wasn't found. 起動するように修理しました。

投稿日:2022年12月05日

ルキテック【パソコン修理データ復旧サポートセンター】 橘@大阪@本町です。

電源を入れてもWidnowsが起動しないとのことで、大阪市東住吉区の法人のリピーター様がパソコン修理のご依頼をお持ち込みいただけました。
有難うございます。
データや設定・インストールされたソフトなどそのままでWindowsが起動するように修理して納品しました。

早速電源をいれて、どのような状態になっているか見てみましょう。
お預かりしましたパソコンはDELL XPS 8300です。

An operating system wasn't found.Try disconnecting any drives that don't contain an operating system.
Press Ctrl+Alt+Del to restart

画面の指示通りに Ctrl+Alt+Delを押してもリセットがかかるだけで、またこの画面になりWidnowsが起動しません。

電源をいれてみると見事にWindowsが起動しません。

Windowsを起動させるためのブートローダーが壊れているためWindowsが起動しません。
早速コマンドプロンプトを起動させて壊れたブートローダーの修復を実施します。
修復コマンドを打ち込み壊れた領域を修復して行きます。
修復していく画面はGUIでは無くCUIなので初めて修復を行うひとには厳しい修理かも(汗)

 SSDにWindowsがインストールされているようですが、お調べするとHDDにもWindowsがインストールされていました。
原因はどちらのWindowsが起動するのかが、パニックになって起動しなくなったように思います。

 ブート領域の修復が終わったのでWindowsが起動するか電源を入れてみましょう。
スイッチオン!!!
来ました!起動しました!!

 Windowsを起動させることに成功しました!
今後このようにならないようにお客様にHDD側のWindowsを起動させる必要があるのかお聞きすると、無いとのことなのでHDD側のWindowsが起動しないようにブートローダーを削除させていただきました。
修理しただけではなく、予防までしておかないと修理したとは言えません。
あとのことまできっちり考えて修理します。
ブートローダーの領域を見てみましょう。

改めて各種動作検証を行います。
CPU検査・メモリ・HDD不良検査などさまざまな検査を行い問題が無いことを確認しました。
Windowsが起動するかも10回以上確認しました(笑)

Windowsが通常起動し、データや設定やソフトなどそのままで起動しました。

パソコン内部のホコリをエアーコンプレッサーで吹き飛ばし、外装は磨き上げて綺麗にしました。
ご返却後に快適に使ってもらえるように気持ちを込めて清掃します。

修理のご依頼をいただき有難うございます!
感謝!

Windowsの起動トラブルはお問い合わせください。

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