ルキテック【パソコン修理データ復旧サポートセンター】 橘@大阪@本町です。
普段使っているMacがアクティベーションロックがかかってしまい解除出来ず困り果ててしまったとのことで、埼玉県から修理のご依頼をお送りいただけました。
ありがとうございます。
解除のうえご返却いたしました。
MacBook Pro (13インチ, 2019, Thunderbolt 3ポート x 2) MUHR2J/Aをお預かりしました。
iCloudのログインIDとパスワードでアクティベーションロックが解除出来るのですが分からないとのことで、何度自分のアドレスを試しても駄目だったそうです。
修理業者をあたったそうですが、出来ないとことわられ弊社にご依頼をいただけました。
Macは2018年製品からApple T2チップが搭載されておりMacを紛失してしまった場合に、紐付けされたApple IDを利用しiCloudからオフラインのMacを探す「探す (Find My)」や、Macをロックする「アクティベーションロック (Activation Lock)」機能が導入されました。
iPhoneやiPadにも搭載されている機能になります。
いわゆる盗難防止機能です。
アクティベーションロックを解除します。
さっそく解除しました。
解除を行い再インストールを行います。
Touch IDやTrue Toneの設定やSiriの設定は弊社で行うことが出来ないないので、PASSしてアクティベーション解除が出来ているかテストします。
Macを設定中…
アクティベーションロック解除完了です。
macOS Catalinaのインストールが完了しました。
各種動作検証も問題なくアクティベーションロックの解除が完了いたしました。
お客様の希望のOSのバージョンをお聞きしましたところ macOS Big Surをご希望とのことで、インストールします。
この状態でご返却します。
お手元に届いて電源を入れていただくと、国または地域を選択から始まりますのでiCloudの設定などを設定いただくだけ設定が完了します。
MacBook Pro アクティベーションロックの解除が完了しました。
アクティベーションロックでお困りの場合はお問い合わせください。
盗難品は対応出来ません。
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