ルキテック【パソコン修理データ復旧サポートセンター】 橘@大阪@本町です。
動作がすごく遅いとのことで、大阪市中央区の法人のお客様がパソコン修理のご依頼をお持ち込みいただけました。
ありがとうございます。
iMac (Retina 5K, 27インチ, 2019)をお預かりしました。
CPUファンの故障が原因でしたが、CPUファンを交換修理してご返却いたしました。
仕事で使っていて、長く預けられないとのことでしたが翌日には修理を行い納品いたしました。
お客様からお聞きすると、どうもCPUファンが回っていないからでは無いかとのことで、ファンコントロールソフトを入れてみたがやはり回転していませんでしたとのこと。
症状はなにをするにも動作が遅いとのことでした。
店頭でApple検査ツールで検査したところやはりCPUファンに問題があるようなので分解して直接みてみることにしました。
弊社はApple公認ですので、アップルストアで使うツールを使って検査しております。
画面を取り外すとCPUファンが中央に見えます。
HDDコネクタを外してから、ファンが見えた状態で電源を入れてみました。
ロジックボード上に診断LEDがあるのですが、電源が入っているので点灯はしていますが、一切ファンが回っておらず回転していません。
CPUファンの故障が確定です。
Appleにファンを注文し翌日に入荷しました。
Apple純正新品です。
CPUファンを取り付けるまえに、iMacの内部清掃を行います。
本体下部が空気を吸い込む通風孔になっていて、そこに埃がつまっていることが多いのでエアーコンプレッサーと掃除機を使って掃除します。
内部全体もエアーコンプレッサーで埃を吹き飛ばします。
結構大量に埃がでてきます。
CPUファンを取り付けて電源を入れてみましょう
グッド!!!
CPUファンが目視で回転するようになりました。
やはりCPUファンが故障していました。
新品のCPUファンと故障したファンです。
当たり前ですが、全く同じ形状です。
アップル専用検査ツールでCPUファンのテストを行います。
問題なし!とのことなので問題無くCPUファンのテストは完了しました。
これで修理が完了したのではなく、CPU・メモリ・HDDやWEBカメラなどの各種詳細検査を行います。
検査ツールでも問題が有りませんでした。
検査ツールだけに頼らず今度は私とスタッフが二重で検品を行います。
ご返却後に問題があってはお客様に迷惑をかけるため、慎重に検査を行います。
すべての検査が完了しました。
動作も遅くなく快適に動作します。
iMacの動作が遅くなっていた原因はCPUファンの故障でした。
ファンが回転していない状態では、冷却が全く出来ずCPUは発熱し本体内部に熱がこもってしまいHDDやロジックボードが熱によって壊れてしまう可能性があるため、
動作がおかしいな?と思われた段階でご相談いただいたので良かったです。
そのまま無理やりつかっていると最悪の場合は壊れていたかもしれません。
故障したCPUファンと記念撮影。
Appleクオリティーの高品質と速さ(修理が立て込んでいない場合)で修理しております。
AppleStoreのGenius Barの予約も最近は直接持ち込もうと思ってもまずは予約がとれるだけで、当日診断はまず出来ないそうです。
そんな場合はルキテックにお立ち寄りください。
iMac (Retina 5K, 27インチ, 2019)のCPUファン交換修理が完了しました。
データや設定などがそのままなので、すぐに仕事でお使いいただけます。
ご返却後に気持ちよくつかっていただきたいので、iMacをきれいに磨き上げました。
お近くのお客様なので、ご来店いただき修理の完了を確認いただけました。
CPUファンコントロールソフトを起動させ、回転数が出ていることを確認いただき、データや設定もそのままで大変お喜びいただけました。
修理をさせていただきありがとうございます。
感謝!!
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