Windows ログインパスワード解除
Windows ログインパスワードの解除・再設定サービス
会社PC・ご自宅PCの正当な所有者さま限定で、ログインできない状況を安全に復旧します。
データはそのまま、設定も極力保持したままの復旧を目指します。
こういう時にご相談ください
- ログインパスワード/PINを忘れてサインインできない
- 前任者が退職してしまい、管理者のパスワードが不明
- Microsoft アカウントの復旧手段がうまくいかない
- BitLocker回復キーはあるが、ログイン情報が不明
- 初期化は避けてデータ・アプリを残したい
サービス内容
- ローカルアカウント:パスワード解除または新規管理者作成
- Microsoft アカウント:アカウント復旧支援+Windows環境のログイン復旧
- ドメイン/ Entra ID:会社管理者の承認のもとで復旧手順を代行支援
- BitLocker回復キー確認・キー管理のアドバイス
※ データは原則保持。システム破損がある場合は事前バックアップを行ってから作業します。
料金(税別)
基本費用
- 診断料:3,000円
- パスワード解除または管理者アカウント作成:30,000円〜
追加対応
- BitLocker対応/TPM調整:+5,000円〜
- ドメイン / Entra ID 対応:+8,000円〜
- 至急対応(当日優先/休日):+10,000円〜
※ 状況によりお見積りが前後します。まずはお気軽にご相談ください。
目安期間
店頭または宅配便:即日〜最短1日
(PC構成や保護設定により変動あり)
対応OS・環境
- Windows 11 / 10 / 8.1 / 8 / 7
- ローカル/Microsoft アカウント/ドメイン環境
- BitLocker有効化端末(回復キーの提示が必須)
ご依頼時に必要なもの
- 同意書(弊社所定)※店頭・宅配ともに必須
- ご本人確認書類(法人の場合:承認者の在職確認も可)
- BitLocker回復キー(有効化端末の場合)
※ 不正アクセスに該当する案件は一切お引き受けできません。
作業の流れ
- 症状のヒアリング・概算お見積もり
- 店頭持ち込み/宅配便でお預かり → 事前バックアップ
- パスワード解除または管理者権限の再設定
- サインイン確認・作業報告書添付でお渡し
よくある質問
データは消えませんか?
基本的にデータは保持します。システム破損が見られる場合は、先にバックアップを取ってから復旧作業を行います。
BitLockerの回復キーがありません。
回復キーが無い場合、暗号化ストレージの解除はできません。Microsoft アカウント/組織ポータル/紙の保管記録などを一緒に確認します。
社内の退職者PCでも依頼できますか?
可能です。社内承認書や責任者の在籍確認をお願いする場合があります。
重要:正当な所有者・管理者さま以外のご依頼はお受けできません。不正アクセス防止の観点から、確認できない際は作業を中止いたします。