CD/DVDドライブのトレイが開かなくなる場合は強制イジェクトを試してください。たとえば、トレイの下に小さい穴をクリップや爪楊枝などでつつくと、トレイが開くようになっていることが多いです。
たまたまタイミング悪く機械部分が引っかかっただけならこれで元通り使えるようになりますが、何度もトレイが開かなくなる場合は修理または交換が必要をご検討ください。